商品について

Q: 販売商品ってなに?

A: CORDYでお取り扱いしている商品です。

CORDYの商品には「WEB完結商品」「LINEで相談商品」「来店予約商品」の3種類がございます。

※会場専用CORDYをご利用の場合、掲載アイテムが異なります。詳しくは会場担当者にお問い合わせください。

Q: WEB完結商品ってなに?

A: 引き出物やペーパーアイテムなどの商品です。

WEB上だけで購入から支払いまでが完結する商品です。

※会場専用CORDYをご利用の場合、ご成約されている会場によって、支払い方法が異なります。詳しくは会場担当者にお問い合わせください。

Q: LINEで相談商品ってなに?

A: ウェディングドレスやタキシードなど、ご来店やご試着前に必要な情報をいただく必要がある商品です。

CORDYコンシェルジュがLINEにてヒアリングさせていただいたうえで、ご質問やご試着予約を取らせていただきます。

Q: 来店予約商品ってなに?

A: リングなど、店舗に来店して購入などの検討をする商品です。

予約申込み後、店舗から予約内容確定の連絡が届き、予約日に来店します。

Q: 不良品が届いた場合はどうするの?

A: 「ご注文受付のご連絡」に記載されている各ショップのメールアドレス、電話番号もしくは、CORDYカスタマーサポートへお問い合わせください。

Q: 当日トラブルが発生したら?

A: 「ご注文受付のご連絡」に記載されている各ショップのメールアドレス、電話番号もしくは、CORDYカスタマーサポートへお問い合わせください。

※会場用CORDYをご利用の場合は会場担当者まで至急お知らせください。

Q: 購入した商品が値下げされているのですが、返金はしてもらえるの?

A: 商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入・予約後の商品の値引き、返金はお受けすることはできません。

Q: 保証書は必ず付いてるの?

A: 商品ごとに保証書の有無は異なります。購入時にご確認ください。